Vanliga frågor & svar

1. Hur ofta behöver jag rengöra min kaffemaskin?

Svar:Rengöringsfrekvensen beror på maskintyp och hur ofta du använder den. Generellt rekommenderar vi daglig sköljning av mjölksystemet och bryggruppen (om avtagbar), veckovis rengöring av droppskål och bönbehållare, samt månatlig eller kvartalsvis avkalkning/djuprengöring med avsedda medel. Följ alltid din maskins specifika instruktioner för bästa resultat och livslängd.

2. Vilken typ av kaffebönor ska jag använda i min helautomatiska kaffemaskin?

Svar: För helautomatiska maskiner rekommenderar vi bönor av medelrost till mörkrost. Undvik för oljiga bönor (mycket mörkrostade/glänsande) då de kan täppa igen kvarnen över tid. Välj bönor av hög kvalitet för bästa smak. Testa dig fram för att hitta din favorit bland våra specialbönor!

3. Vad är skillnaden mellan en helautomatisk och en halvautomatisk espressomaskin?

Svar: En helautomatisk maskin sköter allt från malning av bönor till bryggning med ett knapptryck. Perfekt för bekvämlighet. En halvautomatisk espressomaskin kräver mer handpåläggning – du maler själv bönorna, tampar kaffet och sköter mjölkskumningen. Detta ger dig större kontroll över bryggprocessen och möjlighet till mer hantverk, men kräver också mer kunskap.

4. Min kaffemaskin brygger inget kaffe/det kommer inget vatten. Vad är fel?

Svar:Kontrollera först att vattentanken är fylld och korrekt isatt. Se också till att det inte finns luft i systemet; kör ett sköljprogram eller en hetvattenfunktion för att spola igenom. Om din maskin har en filterpatron, kontrollera att den är korrekt isatt eller inte behöver bytas. Om problemet kvarstår kan det vara dags för avkalkning eller en service.

5. Hur ofta ska jag avkalka min kaffemaskin?

Svar: Frekvensen för avkalkning beror på vattnets hårdhet i ditt område och hur ofta du använder maskinen. Generellt rekommenderas avkalkning var 1-3 månad. Moderna maskiner indikerar ofta när det är dags. Använd alltid maskinens rekommenderade avkalkningsmedel för att undvika skador.

6. Varför smakar mitt kaffe beskt/surt?

Svar:

• Beskt kaffe: Kan bero på för fin malning, för hög vattentemperatur, för lång extraktionstid eller att kaffet är överrostat. Testa att justera malningsgraden till grövre eller minska bryggvolymen.
• Surt kaffe: Kan bero på för grov malning, för låg vattentemperatur, för kort extraktionstid, för få bönor eller att kaffet är för ljust rostat för den valda bryggmetoden. Testa att justera malningsgraden till finare eller öka mängden kaffe.
• Generellt: Renlighet är A och O. En smutsig maskin kan också ge dålig smak.

7. Vad ingår i ett serviceavtal för kaffemaskiner?

Svar:Ett serviceavtal från Monteriva anpassas efter era behov men inkluderar vanligtvis regelbundet underhåll, rengöring, förebyggande åtgärder, och snabb service vid fel. Målet är att säkerställa optimal funktion, lång livslängd och driftsäkerhet för din kaffemaskin, samt minimal stilleståndstid. Kontakta oss för ett skräddarsytt förslag!

8. Kan jag använda vilken typ av mjölk som helst i min kaffemaskin med mjölksystem?

Svar: De flesta moderna maskiner fungerar bra med olika typer av mjölk (komjölk, havremjölk, sojamjölk, etc.). Dock kan konsistensen på mjölkskummet variera beroende på fetthalt och proteininnehåll. Viss växtbaserad mjölk är specifikt framtagna för att skumma bra i kaffe.